UNSERE EMPFEHLUNG FÜR ERSTE STRATEGIEN UND MAßNAHMEN
ZUR GEWINNUNG INTERNATIONALER GÄSTE

DER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG

Sprachlich und kulturell angepasster Online-Auftritt
Passen Sie Ihre Website an die kulturellen und sprachlichen Bedürfnisse Ihrer Zielmärkte an, um eine stärkere Bindung zu internationalen Gästen aufzubauen.

Gezielte Werbung auf internationalen Plattformen
Nutzen Sie internationale Reiseplattformen wie TripAdvisor, Booking.com und Expedia, um Ihre Sichtbarkeit in bestimmten Märkten gezielt zu erhöhen und auf Ihre Angebote aufmerksam zu machen.

Kooperationen mit internationalen Reiseveranstaltern
Arbeiten Sie eng mit Reiseveranstaltern zusammen, um zielgruppenspezifische Angebote zu entwickeln und die Reichweite in Märkten wie Nordamerika und Asien zu erhöhen.

Social Media-Kampagnen für internationale Zielgruppen
Nutzen Sie die Stärken unterschiedlicher Social Media-Plattformen in den Zielmärkten, um mit gezieltem Storytelling das Interesse potenzieller Gäste zu wecken.

Exklusive Erlebnis-Pakete für internationale Gäste
Internationale Gäste schätzen besondere Erlebnisse und Exklusivität. Erstellen Sie Pakete, die winterliche Aktivitäten, lokale Kulinarik und Wellness vereinen und z.B. als  „Luxus-Erlebnis in den Alpen“ vermarktet werden können.

Wichtig und logisch – detailliertes Allgemeines
Internationale Gäste schätzen oft die kleinen Details, die auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind – wie Steckdosenadapter, eine Auswahl internationaler TV-Sender oder Kaffee- und Teeangebote auf den Zimmern.

Solche Details zeigen, dass Sie die Erwartungen Ihrer internationalen Gäste berücksichtigen und sie willkommen heißen. Dennoch, recherieren Sie genau, welche internationale Zielgruppe zu Ihnen passt, bevor Sie diese bewerben.

Kulinarische Vielfalt
Unterschiedliche Kulturen bringen verschiedene kulinarische Vorlieben und Ernährungsgewohnheiten mit sich. Internationale Gäste erwarten oft, dass ihr Geschmack und ihre Ernährung respektiert und berücksichtigt werden, sei es durch halal- oder koschere Speisen, vegetarische oder vegane Optionen oder auch landestypische Gerichte. Passen Sie Ihre Speiseangebote entsprechend an und kommunizieren Sie klar, welche Optionen für besondere Ernährungsbedürfnisse verfügbar sind.

Internationale Flugverbindungen und Transfers
Gäste aus Übersee schätzen eine einfache und gut organisierte Anreise. Bieten Sie Informationen zu den nächstgelegenen internationalen Flughäfen und möglichen Transferoptionen zum Hotel an. Ein eigener Shuttle-Service oder Kooperationen mit lokalen Anbietern können den Komfort für Ihre Gäste erheblich erhöhen. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel ist oft der erste Eindruck, den Gäste von ihrer Reise haben – eine reibungslose und komfortable Lösung hinterlässt dabei einen positiven Eindruck.

Flexible Check-in- und Check-out-Zeiten
Da internationale Gäste oft lange Anreisen oder Zeitverschiebungen in Kauf nehmen, ist eine flexible Handhabung der An- und Abreisezeiten ein geschätztes Angebot. Zeigen Sie Flexibilität und ermöglichen Sie so einen stressfreien Start und Abschluss des Aufenthalts. 

Lokale Erlebnisse integrieren
Der gutbewährte, alte „Heimatabend“ gewinnt wieder an Bedeutung! Viele internationale Gäste möchten die regionale Kultur und die Besonderheiten der Umgebung entdecken. Bieten Sie spezielle Erlebnisse an, wie zum Beispiel geführte Touren, Kochkurse mit regionalen Spezialitäten oder Besuche bei lokalen Festen. Authentische Erlebnisse schaffen oft eine emotionale Bindung und bleiben positiv im Gedächtnis.

Transparente Gesundheits- und Sicherheitsstandards
Seit der Pandemie legen viele Reisende verstärkt Wert auf Transparenz bei Gesundheits- und Sicherheitsstandards. Informieren Sie Ihre Gäste über die Maßnahmen, die Sie zum Schutz der Gesundheit treffen. Eine offene und transparente Kommunikation stärkt das Vertrauen und gibt internationalen Gästen ein gutes Gefühl.

Internationale Zahlungsoptionen
Stellen Sie sicher, dass Sie diverse Zahlungsmöglichkeiten anbieten, die in den jeweiligen Herkunftsländern gängig sind. So erleichtern Sie den Buchungsprozess und die Abrechnung vor Ort und schaffen zusätzlichen Komfort für Ihre internationalen Gäste.

Generell:  Warum sind wir nicht in der Lage – wie sonst überall auf der Welt – nach Kreditkartennummern schon bei der Buchung zu fragen? Spätestens beim Check in?

Information über lokale Veranstaltungen: Weisen Sie internationale Gäste auf Veranstaltungen in der Umgebung hin, die während ihres Aufenthalts stattfinden. Ob es ein regionales Fest, ein Wochenmarkt oder ein Konzert ist – viele Reisende möchten in das lokale Leben eintauchen und sind dankbar für Tipps zu interessanten Aktivitäten.